Администрация города Кирсанова Тамбовской области

Официальный сайт

Более 90 услуг в МФЦ.


Многофункциональный центр в Кирсанове пользуется особой популярностью не только у горожан, но жителей соседних территорий. Если в первое время здесь представлялось около 40 видов услуг, то сейчас их количество увеличилось более чем вдвое. Среди оказываемых услуг муниципальные, федеральные и областные. Следующий этап - совершенствования их качества.

Как отметила заместитель главы администрации В.Н. Струсова, в МФЦ кроме уже оказывающих услуги федеральных и государственных структур должны присутствовать и ряд других: налоговая инспекция, пенсионный фонд, органы внутренних дел.

Планируется увеличить количество окон: в ближайшее время будет установлено и оборудовано 3 окна. Также будет направлена работа на улучшение информационного обеспечения. Информирование населения дает возможность каждому, кто обратится в МФЦ с тем или иным вопросом, оперативно решить проблему.

Чтобы на обслуживание посетителя уходило не более 15 минут, специалист в каждом окне в скором времени сможет запрашивать документы сразу же. В настоящее время решением городского Совета народных депутатов уже утвержден список организаций, с которых будет запрашиваться такая информация.

Следующая задача – концентрация разноплановой информации в одном окне с помощью универсальных специалистов. Этот шаг нужен для того, чтобы человек смог получить любую услугу из существующего перечня независимо от того, в какое окно центра он обратился. Пока же два окна разделены по видам, и в каждом из них оказывается только 45 видов услуг.

Руководитель МФЦ Н.Щербакова отметила, что спектр муниципальных услуг по городу Кирсанову и Кирсановскому району расширяется большими темпами, и  наибольшим спросом пользуется услуга УФМС – регистрация по месту жительства.

В то же время социальные услуги рассчитаны на удаленность. Отдельный спектр деятельности МФЦ – например, пособие на ребенка, или оформление звания ветерана труда – теперь эти услуги можно получить прямо по месту жительства, в сельском совете. Подать заявку на получение услуги можно прямо из дома при наличии доступа к интернету и компьютеру через портал госуслуг, на котором необходимо зарегистрироваться. Тем, у кого нет интернета, на помощь придет информационный киоск и консультация специалиста МФЦ.